Politika privatnosti

1. Opšte odredbe

Ovaj dokument definiše odnos, u kontekstu prikupljanja, čuvanja i obrade podataka, kao i privatnosti istih, između Vas (korisnika, u daljem tekstu "Vi", "Korisnik", "posetilac") i portala "TeleSrbija" (dostupnog na https://telesrbija.rs/) (u daljem tekstu: "mi", "Portal", "TeleSrbija"), čiji je izdavač UDRUŽENJE KORISNIKA TELEKOMUNIKACIJA KLENOVNIK (u daljem tekstu: "Izdavač").

Privatnost korisnika Portala je od velike važnosti za nas i ovom Politikom privatnosti želimo da Vas u potpunosti upoznamo o načinima i osnovima obrade i čuvanja Vaših podataka, kao i o merama zaštite integriteta i tajnosti podataka.

Na ovom Portalu prikupljamo vrlo mali broj Vaših podataka u anonimizovanom obliku, kao i određene lične podatke uz Vašu izričitu saglasnost, koju možete povući u bilo kom trenutku, nakon čega će Vaši podaci biti izbrisani u roku do 30 dana.

2. Prikupljanje podataka

Ukoliko koristite Portal prihvatate da se Vaši podaci koriste u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Izdavač će koristiti lične podatke samo na način koji je u skladu sa svrhom za koju su prikupljeni ili za koju ste vi kao naš korisnik dali saglasnost, u skladu sa svim važećim zakonima i drugim propisima u Srbiji i EU.

3. Podaci koji se prikupljaju, osnov obrade, automatsko profilisanje

Izdavač automatski prikuplja određene podatke od korisnika koji se ne smatraju ličnim podacima jer se ne mogu koristiti da otkriju Vaš stvarni identitet.

Određene podatke koji se mogu smatrati ličnim podacima Izdavač prikuplja od korisnika koji odluče da navedene podatke podele, uz izričitu saglasnost i informisani pristanak. Ovi podaci se smatraju poverljivim i neće biti prikazivani, objavljivani, ustupani ili prodavani trećim licima.

Izdavač prikuplja podatke od korisnika, vrši obradu i automatsko profilisanje po sledećim osnovima:

Funkcionalnost biltena (Newsletter) - prikupljanje, skladištenje i obrada Email adrese Korisnika radi slanja obaveštenja o novim tekstovima na Portalu
Funkcionalnost ankete - prikupljanje statističkih podataka o interesovanjima i mišljenju Korisnika Portala
Funkcionalnost komentara - prikupljanje, skladištenje i objavljivanje teksta komentara koje unosi Korisnik
Funkcionalnost "Sviđa mi se" - prikupljanje, skladištenje i obrada IP adrese, ID sesije, "User Agent" ID radi sprečavanja duplog glasanja i zloupotrebe
Funkcionalnost zaštite od napada - prikupljanje, skladištenje, obrada, deljenje [1] IP adrese, ID sesije, "User Agent" ID, Cookies, stalni ID uređaja dobijen na osnovu matematičkih operacija na računaru korisnika ("fingerprint"), kao i automatsko profilisanje posetilaca na osnovu prikupljenih podataka i provera u bazama podataka partnera i povezanih entiteta radi utvrđivanja "Threat Score" rejtinga posetioca i eventualne zabrane pristupa određenim delovima Portala ili celokupnom sistemu
Funkcionalnost analize poseta - prikupljanje, skladištenje, obrada, deljenje [2] IP adrese, ID sesije, "User Agent" ID, Cookies, stalni ID uređaja ("fingerprint"), posećene stranice Portala, vreme provedeno na stranicama, klikovi na linkove, Referer adrese, proizvođač i model uređaja, Internet provajder, u svrhe analize poseta korisnika radi poboljšavanja korisničkog iskustva i prilagođavanja sadržaja interesovanjima korisnika.

[1] - Deljenje podataka sa partnerima CloudFlare i hCaptcha — CloudFlare Privacy Policy, hCaptcha Privacy Policy

[2] - Deljenje podataka sa partnerima MK AFPA, Google Analytics — Google Privacy Policy, Google Data practices for Analytics

4. Pravo na uvid, izmena i brisanje Vaših podataka

Ukoliko želite da zatražite pristup ličnim podacima, njihovu ispravku, dopunu ili brisanje, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) za građane Srbije, ili General Data Protection Regulation (GDPR) za stanovnike EU, možete nas kontaktirati na sledeći način:

putem email: [email protected]

Formular za Zahtev možere preuzeti na sajtu Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Napominjeno da smo u mogućnosti da utičemo samo na podatke koji se skladište i obrađuju na našim serverima, a ne i na podatke koje obrađuju partneri i povezana lica. Za ostvarivanje svojih prava nad podacima koje ne obrađuje TeleSrbija, neophodno je da se obratite servisima navedenim u članu 15.

Rok za odgovor je 15 dana a rok za realizaciju pravilno upućenog Zahteva je 30 dana.

5. Otkrivanje podataka

Ukoliko u nekom trenutku budemo u obavezi da otkrijemo sakupljene podatke trećoj strani, na osnovu sudske odluke i u skladu sa zakonom, o tome ćete biti blagovremeno obavešteni, osim ukoliko nalog suda ne sadrži oznaku tajnosti odnosno zabranu obaveštenja korisnika, ili ukoliko je tehnički neizvodljivo obavestiti korisnika o otkrivanju podataka trećoj strani.

Izdavač se obavezuje da sve vaše podatke prikupljene kroz softver za analitiku, serverske logove, formulare i e-mail komunikaciju neće prikazivati, ustupati, iznajmljivati niti prodavati trećim licima, osim na načine koji su definisani u ovoj Politici privatnosti (član 3.). Prikupljeni podaci neće biti objavljivani (osim ukoliko za to postoji saglasnost korisnika, ili je takva mogućnost definisana u ovoj Politici privatnosti) ili na bilo koji način zloupotrebljeni.

Izdavač može povremeno objaviti informacije opšteg tipa trećim licima (broj posetilaca naše stranice, interesovanje posetilaca - npr. "većina korisnika je posetila članak o temi XYZ u prethodnih 7 dana", glavnim izvorima sadržaja - npr. "društvene mreže, Google pretraga", itd.), ali pritom nikada neće uključiti informacije pomoću kojih bi pojedinci mogli biti identifikovani.

6. Upotreba kolačića ("Cookies")

Kao i većina sajtova na internetu, TeleSrbija koristi "kolačiće" (Cookies). Više informacija o Cookies tehnologiji možete pronaći na sledećem linku: Cookies and You.

Na Portalu koristimo Cookies isključivo kako bismo Vam omogućili kvalitetnije korisničko iskustvo i prilagodili sadržaj interesovanjima naših posetilaca, kroz statističku analize posećenosti i ponašanja korisnika na Portalu.

7. Analitika i partneri

Na Portalu se koriste usluge partnera za svrhe analize poseta - Google Analytics, MK AFPA - i zaštite od napada - CloudFlare, hCaptcha. Politike privatnosti navedenih servisa možete pronaći na sledećim linkovima:

Osim navedenih, određeni podaci koji ne mogu da Vas lično identifikuju, i koji se automatski prikupljaju u svrhe analize poseta i/ili tehničke zaštite od napada, mogu biti prikupljani i/ili obrađivani od strane drugih partnera, koji su nabrojani u članu 15.

8. Bilten / Newsletter

Prilikom prijavljivanja za naš bilten, potrebno je da nam ostavite svoju Email adresu, koju ćemo čuvati u kontinuitetu, a koju nećemo ustupati, otkrivati ili prodavati trećim licima, osim Twillio SendGrid [3]. U svakom trenutku možete da se odjavite sa biltena – tada će vaša Email adresa biti izbrisana iz našeg sistema [4].

[3] - Koristimo usluge servisa Twillio SendGrid za slanje marketinških email poruka, usled čega će Vaši podaci, uključujući Email adresu, biti podeljeni sa kompanijom Twillio i skladišteni, obrađivani i korišćeni dalje u skladu sa Twillio SendGrid Privacy Policy.

[4] - U određenim slučajevima Vaši podaci mogu ostati sačuvani u vidu rezervnih kopija - backups - u periodu do godinu dana, i kod eksternog partnera za tehničku realizaciju Twillio SendGrid u skladu sa spomenutom SendGrid Privacy Policy.

9. Društvene mreže

Izdavač koristi usluge određenih društvenih mreža na kojima ima prisustvo kako bi unapredio svoje poslovne interese i poboljšao komunikaciju sa korisnicima.

Ukoliko pristupate uslugama Portala putem društvene mreže Twitter, pročitajte Twitter Privacy Policy.

Ukoliko pristupate uslugama Portala putem društvene mreže Facebook, pročitajte Facebook Data Policy.

10. Deca mlađa od 13 godina

Portal nije namenjen za decu mlađu od 13 godina. Ukoliko imate manje od 13 godina, odmah napustite Portal i recite svojim roditeljima ili staratelju o poseti Portalu.

11. Bezbednost podataka

Izdavač čini sve što je u njegovoj mogućnosti da podatke koje koristi i obrađuje čuva u bezbednim uslovima. Podaci se nalaze skladišteni na serverima u Srbiji i EU, zaštićeni najmodernijim metodama tehničke i fizičke zaštite od neovlašćenog pristupa. Podaci se obrađuju na računarskim sistemima u Srbiji i EU. Podaci se takođe čuvaju u vidu enkriptovanih rezervnih kopija - bekapa - na serverima i računarskim sistemima u Srbiji, EU, SAD i Australiji, kao i na cloud backup servisu Backblaze B2 [5].

[5] - Za više informacija o bezbednosti podataka, privatnosti i integritetu, pročitajte Backblaze Privacy Policy kao i Backblaze Data Processing Addendum (uključujući i poglavlje International transfers za korisnike koji borave u EU i EEA).

12. Izmene Politike privatnosti

Izdavač zadržava pravo da bilo kada izmeni ovu Politiku privatnosti. Svaka izmena postaje važeća nakon njenog objavljivanja na Portalu na adresi https://telesrbija.rs/politika-privatnosti. Kako je tehnički neizvodljivo obavestiti korisnika o izmeni Uslova korišćenja ili drugih dokumenata, poželjno je da povremeno posetite ovu stranicu i pročitate Politiku privatnosti kako biste bili upoznati sa eventualnim izmenama. Ukoliko nastavite da koristite stranicu i usluge nakon bilo koje izmene, podrazumeva se da ste saglasni sa tom izmenom i da je prihvatate kao važeću.