Foto: SBB
SBB je započeo proces obaveštavanja svojih korisnika o trajnom ukidanju usluge elektronske pošte na domenu @sbb.rs. Prema zvaničnom dopisu koji je prosleđen pretplatnicima, platforma će prestati sa radom 1. aprila 2026. godine. Kao ključni razlog za ovu odluku kompanija navodi "poslovnu integraciju Yettela i SBB-a", čime se potvrđuju ranije analize portala TeleSrbija o konsolidaciji ova dva brenda u vlasništvu investicionih fondova koji kontrolišu tržište.
Ovaj korak predstavlja jedan od konkretnijih poteza u procesu objedinjavanja usluga i optimizacije sistema, što sugeriše da se brend SBB postepeno gasi i integriše u Yettel ekosistem.
Šta korisnici moraju da urade?
Korisnicima koji su koristili SBB-ov mejl servis savetuje se da blagovremeno kreiraju nove naloge kod globalnih provajdera (poput Gmail-a ili Outlook-a) i, što je najvažnije, da sačuvaju sve važne podatke sa starih adresa. Nakon navedenog datuma, pristup serverima više neće biti moguć, a svi podaci će biti trajno obrisani.
Ovo je uobičajena praksa u telekomunikacionoj industriji kada dolazi do gašenja legacy servisa, s obzirom na to da ISP (Internet Service Provider) mejl adrese sve više gube na značaju u poređenju sa specijalizovanim servisima. Ipak, za dugogodišnje korisnike ovo predstavlja značajnu administrativnu obavezu, jer podrazumeva promenu kontakt adrese na svim drugim servisima (banke, eUprava, društvene mreže) gde je @sbb.rs adresa bila registrovana.
Komplikovana procedura u SBB aplikaciji
Ono što privlači pažnju u pratećem uputstvu jeste procedura promene e-mail adrese za pristup SBB aplikaciji, koja ukazuje na određena tehnička ograničenja trenutne platforme. Naime, da bi korisnik promenio svoju mejl adresu koja služi kao korisničko ime, sistem ne nudi jednostavnu opciju "izmeni", već zahteva brisanje postojećeg naloga.
Procedura nalaže sledeće korake:
- Logovanje u aplikaciju i odlazak na profilna podešavanja.
- Odabir opcije "Obriši nalog".
- Ponovna registracija sa novom mejl adresom, uz ponovni unos ID broja, broja telefona i broja ugovora.
Ovakvo tehničko rešenje, koje zahteva brisanje naloga radi promene osnovnog parametra, nije u skladu sa savremenim standardima korisničkog iskustva (UX) i ukazuje na potrebu za modernizacijom backend sistema, što će se verovatno rešiti potpunim prelazom na Yettelova softverska rešenja u budućnosti.
E-Račun
Korisnici koji primaju račune elektronskim putem takođe moraju ažurirati svoje podatke kroz opciju "Upravljanje e-Računom" unutar aplikacije ili portala, kako bi nastavili da redovno dobijaju zaduženja nakon 1. aprila 2026. godine.
Ovo obaveštenje služi kao podsetnik da je proces integracije SBB-a i Yettela u punom jeku, te da korisnici u narednom periodu mogu očekivati dalje promene u strukturi servisa i brendingu.
Nema komentara